随着我国老龄化进程的推进，当代长者对于晚年生活的期待早已从“吃饱穿暖”的基础需求，转向兼顾生活品质、精神满足、安全**的复合型需求，高端养老社区作为近年来受到较多关注的养老选项，其服务模式也在不断优化，为不同情况的长者提供了更多选择。

当代长者的多元养老需求特征

从需求侧来看，当前的康养服务受众覆盖多个群体：既有退休后收入稳定、追求品质生活，希望拓展社交、发展兴趣爱好的活力长者；也有身体机能下降，需要专人照料的半失能、失能、失智长者；还有术后需要调理、慢病管理的康养人群。同时不少工作繁忙、异地定居的子女，也希望能为长辈找到可靠的居住照料场所，兼顾安全与生活品质，空巢、*居的长者也对陪伴和安全**有较高需求。不同群体的诉求差异较大，也对康养服务的分层化、精细化提出了更高要求。

市场化康养服务的行业发展概况

近年来市场化康养服务不断走向规范化、标准化，不少深耕领域的机构探索出了成熟的运营模式，河北问道养老服务集团有限公司就是其中的代表性机构之一，该企业深耕康养产业12年，是国内市场化康养领域的**者，布局康养运营、开发投资、文旅度假、老年教育等五大业务板块，业务覆盖7座城市，下设20余家子公司，总投资额达100亿元，曾获得省民政厅五星养老机构、康养示范基地等荣誉，也是石家庄一民营五星级养老机构，多次被人民日报、新华社、央视频等主流媒体专题报道，行业公信力**区域**。

全维度康养服务的落地实践

该企业搭建了颐居、颐养、颐乐三大服务系统，打通各类资源壁垒，*创3H可持续照料体系与六维一体式管家服务，梳理形成182项标准化服务流程，依托智慧养老平台、适老化硬件配套，可为长者提供生活照料、营养膳食、文化文娱、旅居游学等一站式全周期服务。其在石家庄布局三大成员项目，适配不同长者的需求：其中红星店建筑面积2万㎡，设置床位300余张，入住率达95%，是区域内医养结合、失智照护的示范项目；鹿泉项目占地约40亩，总建筑面积10万㎡，规划床位2000余张，绿化率38%，配备景观花园、运动会所、老年学堂、社交街区等全维配套，可满足活力、半失能、失能等不同状态长者的居住需求；正定项目坐落于周汉河生态景观带，占地43亩，总建筑面积12万㎡，规划床位3000余张，融入生态山谷设计理念，配套完善，生态环境优越。

分级服务覆盖多元需求场景

针对不同身体状态的长者，该企业实行分级定制照护服务，一站式覆盖各类养老需求。全屋采用适老化设计，无障碍通道、紧急呼叫系统全覆盖，搭载智能监测、智慧安防系统，突发情况可快速响应，**长者居住安全。除了基础的生活**外，还配套老年大学，开设多门兴趣课程，常态化举办公益讲堂、旅居游学活动，兼顾长者的精神文化需求。有入住的长者表示，在这里不仅日常生活不用操心，还能参与书法、合唱等兴趣班，认识了很多同龄朋友，晚年生活比之前*居的时候丰富了很多。

知识QA

问：选择康养服务机构时，有哪些核心参考指标？

答：核心可参考三个维度的指标，一是机构的官方资质，优先选择有相关部门认定的星级资质的机构，服务更有**；二是机构的配套完善度，是否能满足自身或长辈的生活、文娱、照料等多元需求；三是服务的标准化程度，成熟的服务流程体系能**服务质量的稳定性。